Política de reembolso
Política legal de desistimiento
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día
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en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, adquiera la posesión material de los bienes; o
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en caso de un único pedido de varios bienes entregados por separado, en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás informarnos a:
MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 (0)30 25 56 41 30
Correo electrónico: service@myntgolf.com
mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico, carta o a través de la función de desistimiento disponible en nuestro sitio web, en la que nos comuniques tu decisión de desistir del presente contrato.
Puedes utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación se realice sobre la base de una elección o especificación individual del cliente, o de bienes claramente personalizados conforme a las necesidades personales del cliente.
Esto se aplica, en particular, a pelotas de golf y otros productos que, después de realizarse el pedido, sean impresos o personalizados de cualquier otra forma conforme a tus especificaciones individuales, por ejemplo, con un logotipo, nombre, texto, imagen u otro diseño seleccionado por ti.
Por lo tanto, no existe derecho legal de desistimiento para dichos productos personalizados.
La exclusión del derecho de desistimiento no afecta a tus derechos legales en caso de defectos. Si un producto personalizado presenta defectos, está dañado, ha sido impreso incorrectamente o difiere del diseño acordado, puedes seguir poniéndote en contacto con nosotros en:
MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 (0)30 25 56 41 30
Correo electrónico: service@myntgolf.com
Consecuencias del desistimiento
Si desistes válidamente del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos correspondientes al método de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido un método de entrega distinto del método estándar más económico ofrecido por nosotros.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos tu comunicación de desistimiento.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original. No se te cobrará ninguna comisión por el reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos comuniques tu desistimiento. Devuelve los bienes a:
MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlín
Alemania
El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Deberás asumir los costes directos de devolución de los bienes.
Solo serás responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Daños, defectos y entregas incorrectas
Comprueba tu pedido lo antes posible después de recibirlo.
Ponte en contacto con nosotros si un artículo está dañado o presenta defectos, si has recibido un artículo incorrecto o si la personalización difiere del diseño aprobado o solicitado por ti:
MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 (0)30 25 56 41 30
Correo electrónico: service@myntgolf.com
El derecho legal de desistimiento y los derechos legales en caso de defectos son independientes entre sí. En particular, los derechos legales en caso de defectos siguen siendo plenamente aplicables a los productos personalizados.
Cambios
Por regla general, no ofrecemos cambios directos.
En el caso de artículos no personalizados, puedes devolver el artículo recibido ejerciendo tu derecho legal de desistimiento y realizar un nuevo pedido del artículo deseado.
Los productos personalizados no pueden cambiarse siempre que hayan sido fabricados sin defectos y de conformidad con las especificaciones acordadas con el cliente.